Sıkça Sorulan Sorular | Beslilas

Özel erkek giyim, hızlı teslimat ve güvenli ödeme.

İletişim
Türkçe
TRY
0
0
0

Sıkça Sorulan Sorular

Müşteri hizmetleri ve destek sayfaları.

Son Güncelleme: 07.08.2026

1. Nasıl sipariş verebilirim?

Beğendiğiniz ürünü seçerek beden, renk ve adet tercihlerinizi yaptıktan sonra "Sepete Ekle" butonuna tıklayın. Sepetinizi onayladıktan sonra teslimat ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

2. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Beslilasman.com üzerinden kredi kartı, banka kartı ve sitede sunulan diğer güvenli ödeme yöntemleri ile ödeme yapabilirsiniz.

3. Kredi kartı bilgilerim güvende mi?

Evet. Ödeme işlemleri SSL güvenlik sertifikası ile korunan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileriniz şirketimiz tarafından saklanmaz.

4. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Resmi tatiller ve yoğun dönemlerde bu süre değişebilir.

5. Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti sipariş tutarına ve kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo bilgileri ödeme ekranında görüntülenmektedir.

6. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS veya e-posta ile kargo takip numarası gönderilir. Ayrıca hesabınıza giriş yaparak sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.

7. Ürün iadesi yapabilir miyim?

Evet. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Cayma Hakkı Bilgilendirmesi kapsamında, yasal şartların sağlanması halinde ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

8. Değişim yapabiliyor muyum?

Değişim işlemleri ürünün stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir. Detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

9. İade ücretim ne zaman hesabıma yatırılır?

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra yasal süre içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile ücret iadeniz gerçekleştirilir.

10. Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Sistemin izin verdiği durumlarda misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz. Üyelik oluşturmanız siparişlerinizi daha kolay takip etmenizi sağlar.

11. Siparişimi iptal edebilir miyim?

Henüz kargoya verilmemiş siparişleriniz için iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde ise cayma hakkı hükümleri uygulanmaktadır.

12. Yanlış ürün veya hasarlı ürün teslim aldım. Ne yapmalıyım?

Teslimat sırasında paketi kontrol etmeniz tavsiye edilir. Hasarlı veya yanlış ürün teslim almanız halinde bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekmektedir.

13. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Telefon: +90 530 387 64 34
E-posta: info@beslilasman.com

14. Mağazanız var mı?

Evet. Bizi aşağıdaki adreste ziyaret edebilirsiniz:

Fevzi Çakmak Mahallesi, 1131. Sokak No:7/A
Atışalanı, 34230 Esenler / İstanbul

15. Çalışma saatleriniz nedir?

Hafta içi ve Cumartesi günleri müşteri hizmetlerimiz hizmet vermektedir. Güncel çalışma saatleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.