İade Politikası | Beslilas

Özel erkek giyim, hızlı teslimat ve güvenli ödeme.

İletişim
Türkçe
TRY
0

İade Politikası

Müşteri hizmetleri ve destek sayfaları.

Son Güncelleme: 07.08.2026

Beslilasman.com olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Bu İade ve Değişim Politikası, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.

1. Cayma Hakkı

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde tarafımıza e-posta veya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünün;

  • Kullanılmamış ve zarar görmemiş olması,
  • Tekrar satılabilir durumda bulunması,
  • Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,
  • Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

3. Değişim Şartları

Beden, renk veya model değişimi talepleri ürün stok durumuna bağlı olarak değerlendirilmektedir.

Değişim talebi için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

4. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde yasal mevzuat gereği iade veya cayma hakkı bulunmamaktadır:

  • Kullanılmış ürünler,
  • Yıkanmış veya zarar görmüş ürünler,
  • Etiketi sökülmüş ürünler,
  • Kişiye özel hazırlanan ürünler,
  • Hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler,
  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamındaki ürünler.

5. İade Süreci

İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır.

İade şartlarının uygun olması halinde ürün bedeli, yasal süre içerisinde ödeme yaptığınız yöntem kullanılarak tarafınıza iade edilir.

Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden şirketimiz sorumlu değildir.

6. Kargo

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde yürürlükteki mevzuat ve satış koşulları çerçevesinde kargo masrafları değerlendirilmektedir.

İade veya değişim için ürün gönderilmeden önce müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz tavsiye edilir.

7. Hasarlı veya Yanlış Ürün

Siparişinizin hasarlı, eksik veya yanlış teslim edilmesi halinde ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Gerekli inceleme sonrasında ürün ücretsiz olarak değiştirilecek veya iade işlemi gerçekleştirilecektir.

8. İletişim

İade ve değişim talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

DEVRAN KUMAŞÇILIK TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:
Fevzi Çakmak Mahallesi, 1131. Sokak No:7/A
Atışalanı, 34230 Esenler / İstanbul

Telefon: +90 530 387 64 34
E-Posta: info@beslilasman.com
Web: https://beslilasman.com